アメリカの大規模会社のコールセンターというものの大部分は、実を言えばフィリピンに開設されているのですが、コールしている米国人は、その相手がフィリピンの要員だとは少しも思いません。暗記すれば当座はなんとかなっても、永遠に英語の文法自体は、習得できません。それよりも分かるようになって ‥‥