アメリカの民間企業のカスタマーセンターの九割方は、実を言えばフィリピンに設置されているのですが、コールしているアメリカの顧客は、まさか相手がまさかフィリピンにいるとは思いもよらないでしょう。英会話する時、聞き覚えのない単語が現れることが、あるでしょう。そういう事態に効果が高いのが ‥‥