アメリカの企業のお客様コールセンターの主だったものは、アメリカではなくフィリピンにあるわけですが、電話しているアメリカの顧客は、先方がフィリピンのメンバーだとは思いもよらないでしょう。英語には、言ってみれば特別な音の連なりがあるのを認識していますか。こうした事実を頭に入れていない ‥‥