授業の重要な点を明らかにした実践型クラスで、異なる文化ならではの日常的習慣や礼法も連動して学ぶことができて、相互伝達の能力をも鍛錬することができます。アメリカに拠点がある会社のカスタマーセンターの主だったものは、外国であるフィリピンにあるのですが、電話で話しているアメリカの顧客は ‥‥