アメリカに拠点がある会社のお客様コールセンターのほとんどは、驚くなかれフィリピンに置かれているのですが、コールしているアメリカにいるお客さんは、コールセンターの人がフィリピンの人間だとは思いもよらないでしょう。有名なyoutubeとか、WEBで利用できる辞書とかSNS等を使うこと ‥‥