アメリカにある会社のいわゆるカスタマーセンターの主なものは外国であるフィリピンに置かれているのですが、電話で話しているアメリカのお客さんは向こうにいるのがフィリピンから掛けているとはまるきり気がつかないのです。ビジネスの機会での初めての挨拶は、その人の第一印象に繋がる肝要な事実な ‥‥