アメリカの大手企業のお客様コールセンターの多数が、ほんとうはフィリピンにスタンバイされているのですが、電話の相手のアメリカのお客さんは、話し中の相手がフィリピン人だとはちっとも知りません。レッスンの重点を明確化した実践型授業をすることで、他の国の文化のしきたりや通例も一度に学習す ‥‥