TOEIC等のテストで、高いレベルの成績を上げることを目的として英語学習している人と、自由自在に英語を話したくて、英語指導を受けている人では、大抵の場合英語の能力そのものに大きなギャップが見られます。アメリカにある会社のコールセンターというものの主だったものは、外国であるフィリピ ‥‥