アメリカの民間企業のいわゆるカスタマーセンターの多くの部分は…。

アメリカの民間企業のいわゆるカスタマーセンターの多くの部分は、実のところフィリピンにあるのですが、当の電話をかけているアメリカ在住の人は、その相手がフィリピンの要員だとは全く知りません。総じて文法はなくてはならないものなのか?という詮議は年中されているが、肌で感じているのは文法を ‥‥