英語能力テストのTOEICなどで、高スコアを上げることを目的として英語の習得を目指している人と、自由自在に英語を話したくて、英語学習している人とでは、普通は英語をあやつる力にたしかな相違が生じることが多い。アメリカのカンパニーのカスタマーセンターというものの大多数は、驚くなかれフ ‥‥